Política de reembolso

En Sapex queremos que compres con total tranquilidad. Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución del producto, superando el mínimo de 14 días que establece la normativa de consumo de la Unión Europea.

Para solicitar una devolución, contáctanos en [tu email de contacto] indicando tu número de pedido y el motivo. El producto debe encontrarse en su estado original, sin usar y con su embalaje.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos y te lo sustituiremos o reembolsaremos sin coste adicional.